7月28日,我院召開2020年“創(chuàng)文管衛(wèi)”工作推進會,安排部署下一步創(chuàng)文管衛(wèi)工作,全體院班子成員及中層干部參加會議。
會上,我院副院長劉碧微傳達了“2020年婁底市衛(wèi)健系統(tǒng)創(chuàng)文管衛(wèi)工作推進會”會議精神,解讀了《婁星區(qū)創(chuàng)文管衛(wèi)攻堅階段工作項目化推進實施方案》等文件。
婁星區(qū)衛(wèi)健局黨組成員、醫(yī)院院長賀軍民指出,創(chuàng)文管衛(wèi)工作任務艱巨,持續(xù)性強,全體干部職工要高度重視,切實做好相關工作,他結合醫(yī)院發(fā)展全局,要求各部門通力配合,確保高質(zhì)量創(chuàng)建,并從四個方面對醫(yī)院的創(chuàng)文管衛(wèi)工作進行安排部署:
一是要統(tǒng)一思想,提高認識。創(chuàng)文管衛(wèi)工作時間緊,任務重,全院干部職工在思想上要特別重視,各科室要迅速行動起來,把工作做實做到位;
二是要對照標準,宣傳同步。醫(yī)院要持續(xù)改進、不斷深化鞏固6S管理成果,對照創(chuàng)文管衛(wèi)工作標準,找出差距,把行動落到實處,要加大宣傳力度,讓創(chuàng)文管衛(wèi)深入人心,把創(chuàng)文管衛(wèi)當成自己的事;
三是要抓住重點,不留死角。強力開展督查工作,治標治本,對醫(yī)院周邊環(huán)境,以及醫(yī)院家屬區(qū)容易遺忘的角落,重點清掃,對院內(nèi)停車位的規(guī)劃,做好日常引導管理工作,做到衛(wèi)生不留死角,管理不留死角;
四是要感動服務,文明有禮。要用微笑服務,用“感動式服務”贏得患者的認可和肯定,提升患者的就醫(yī)體驗與滿意度。進一步促進創(chuàng)文管衛(wèi)工作不斷深化,全面推動創(chuàng)文管衛(wèi)工作有序有效開展。