為進一步加強醫(yī)院管理,提高患者滿意度,促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作提升,9月7日,婁星區(qū)人民醫(yī)院(婁星區(qū)婦幼保健院)副院長劉碧微帶隊,護理部、紀檢監(jiān)察室、總務(wù)科、病友服務(wù)中心等相關(guān)部門負責人和工作人員對全院進行督導檢查,對門診、急診、發(fā)熱門診、預檢分診、各樓層導診臺的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況、便民服務(wù)及工作過程中服務(wù)難點和面臨的問題等進行督查指導,通過現(xiàn)場查看、現(xiàn)場交流等方式,對發(fā)現(xiàn)不足之處立即整改,為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
劉碧微指出,要針對性地、因地制宜地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,要一切以病人為中心,多維度、廣覆蓋,從實際行動持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,加強主動服務(wù)意識,加強對醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育,深入貫徹我為群眾辦實事實踐活動,努力提高患者就診滿意度。