為持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務,鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務工作成效,10月14日,由婁底市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管科科長劉壽明帶隊,專家組一行5人到婁星區(qū)人民醫(yī)院(婁星區(qū)婦幼保健院)開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作督查指導。醫(yī)院黨委副書記、院長邱進軍,黨委委員、副院長劉碧微出席,各職能科室負責人,護理部全體成員、全院護士長參加。
在14樓會議室,大家一同觀看了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務匯報片《逐光前行》,隨后護理部主任周瑜利從醫(yī)院重視支持、科學護理管理、改善護理服務、持續(xù)改進質(zhì)量、存在問題與不足等方面向?qū)<医M一行匯報了優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展現(xiàn)狀。
邱進軍代表醫(yī)院對專家們的蒞臨指導表示歡迎,他說,近年來,醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得長足進步,但還有許多不足之處,希望專家們通過督導檢查對發(fā)現(xiàn)的問題提出寶貴的改進建議,促進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作更上一個臺階。
匯報會結(jié)束,4位專家分別到護理部、兒科、婦科、產(chǎn)科、急診科、外科、心血管內(nèi)科、發(fā)熱門診進行了實地檢查,通過查閱資料、訪談主管領(lǐng)導、患者、詢問責任護士、操作考核等方式,從領(lǐng)導重視、科學管理、服務能力、質(zhì)量改善四個方面來考評醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務開展落實情況。
反饋會上,專家組對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的亮點給予高度評價,對醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務工作給予充分肯定,同時對存在的問題提出針對性的寶貴意見和建議。
劉壽明表示,醫(yī)院從領(lǐng)導班子到臨床一線工作人員均高度重視優(yōu)質(zhì)護理服務,管理體系完善,管理制度健全,希望在今后的護理工作中,繼續(xù)努力改善護理服務能力提升護理質(zhì)量,確?;颊甙踩罨瘍?yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。
劉碧微對專家組提出的意見建議表示感謝,她表示醫(yī)院將以此次督查為契機,把開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作落實到黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動中去,把護理科學管理、提升服務能力、持續(xù)改進質(zhì)量建立長效機制來抓,醫(yī)院將不懈努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做精、做美、做優(yōu),不斷朝患者滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意目標邁進。