近日,我院預(yù)檢分診登記處收到了一封來自黃碼就診患者的感謝信。
林先生(化名)母親患宮頸癌晚期,在外院治療并在近期做了放、化療二十次,還需做PICC導(dǎo)管維護(hù)以及化療后的身體常規(guī)檢查。當(dāng)時的婁底疫情防控形勢嚴(yán)峻,處于應(yīng)急狀態(tài),其就診醫(yī)院封院,輾轉(zhuǎn)去另兩家醫(yī)院,均表示黃碼不能入院檢查,抱著試一試的心態(tài)來到我院,當(dāng)家屬心急如焚的把情況和醫(yī)護(hù)人員溝通之后,病友服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳翀立即向上級匯報,醫(yī)院迅速開啟涉疫患者就診專用通道。陳翀聯(lián)系婦科協(xié)調(diào)好時間后,晚上7點,護(hù)士們?yōu)榱窒壬哪赣H在相關(guān)科室完成了診療。
“她們穿著這么不透氣的防護(hù)服工作一天,還加班幫我媽媽做治療,事后還耐心交代注意事項,我們真的特別感動,非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員們?yōu)槲覀冮_辟的綠色通道,她們一言一行,一舉一動詮釋了當(dāng)代醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)操守和醫(yī)道本色。”患者家屬說道。
“贈人玫瑰手留余香,作為一名黨員、護(hù)理人員,我想我們的工作更耐心一點,更細(xì)心一點,想病人所想急病人所急,就能得到他們的理解并支持,這也是我們應(yīng)該做的。”看到患者的檢查順利完成,陳翀的心里也特別開心。
從2020年春節(jié)至今,在抗疫這場持久戰(zhàn)中,預(yù)檢分診這只溫暖且有戰(zhàn)斗力的隊伍,充分發(fā)揮“哨點”作用,為堅決遏制疫情蔓延樹立了一道堅固屏障。今年3月,面對再次來勢兇猛的疫情,預(yù)檢分診“哨點”關(guān)口前移,把疫情防控作為頭等工作任務(wù),高峰期每日接待黃碼人員多達(dá)2000余人,醫(yī)院專門開設(shè)綠碼人員就診通道、孕產(chǎn)婦及醫(yī)務(wù)人員專用通道、黃碼人員專用通道、紅碼及發(fā)熱病人通道、涉疫孕產(chǎn)婦通道、綠碼人員核酸采樣通道共6條專用通道,每天增派4名護(hù)士對門急診進(jìn)行預(yù)檢分診,至今分診紅碼33人,黃碼 1.5萬余人。
在筑牢醫(yī)院疫情防控第一道防線的同時,預(yù)檢分診團(tuán)隊克服人員緊缺等重重困難,發(fā)揮黨員沖鋒在前,吃苦在前的帶頭作用,齊心協(xié)力。她們不忘初心用溫暖和真心服務(wù)患者,即使面對患者及家屬的不理解、疑惑、排斥、抱怨……她們始終耐心安撫解釋,認(rèn)真解答各種問題,用熱情和溫暖驅(qū)散患者和家屬內(nèi)心的惶恐與焦躁。
預(yù)檢分診全體工作人員表示:“將堅決筑牢疫情防控屏障,堅決鞏固住來之不易的疫情防控成果,以“咬定青山不放松”的韌勁、“越是艱險越向前”的拼勁,繼續(xù)攻堅克難、迎難而上,守護(hù)好人民群眾的健康!”